Nutella Biscuits introvabili, ecco sono spariti i biscotti della Ferrero. Di fronte a una mania collettiva, a un improvviso delirio che rovescia sulla rete centinaia di migliaia di tweet e di instagram, di fronte a un’esplosione di desiderio compulsivo, si può rispondere in due modi. Dicendo che è una follia insensata, perché si tratta di normalissimi biscotti con la nutella, nulla di speciale. La solita vecchia Nutella, che magari facciamo a meno di mangiare da anni, e non solo per questioni di salute. Oppure, seconda modalità di reazione: possiamo dire che non è la prima e non sarà l’ultima volta che un marketing accorto, un prodotto azzeccato e la viralità del nuovo mondo iperconnesso producono un fenomeno del genere. E quindi ce ne dobbiamo e possiamo fare una ragione.
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Nel dubbio, chi volesse provare i Nutella Biscuits attualmente farebbe fatica a trovarli. Il primo sospetto è legittimo: la Ferrero ne avrebbe distribuito una quantità limitata per creare il fenomeno dell’accaparramento. Un po’ come succede nei locali notturni, quando fuori c’è la coda e dentro non c’è nessuno. O come si dice che abbia fatto Grom. Leggendo il Corriere della Sera, c’è una dichiarazione di Giorgio Santambrogio, presidente di Distribuzione Moderna Adm, che spiega: “È un prodotto che ha superato le previsioni”. Poi aggiunge: “Sono convinto che non sia una precisa strategia di marketing perché non conviene all’azienda, dato che creerebbe tensioni con la rete dei punti vendita, e produrrebbe solo un danno all’azienda”.
Ah sì? Viene un po’ da dubitarne, visto che era evidente il successo che avrebbero avuto i Nutella Biscuits e il lancio è allo studio da anni. Non aiuta leggere le dichiarazioni di Giovanni Ferrero, amministratore delegato del gruppo. In una prima frase al Corrier dice: “Le vendite dei Nutella Biscuits stanno andando bene, secondo le aspettative”. E, dunque, se le aspettative erano quelle, che senso aveva produrne e distribuirne così pochi? Ma il Corriere conclude smentendo se stesso e citando una frase pronunciata da Ferrero a margine dell’inaugurazione del campus Bocconi: “L’operazione sta andando al di là delle aspettative”. E dunque perché i Nutella Biscuit sono introvabili? Il dubbio di un razionamento ad arte resta tutto.